Mercredi 14 Mai, 14h30 - Rencontre avec Nicolas Martin : Directeur de l’OT de la vallée du Louron

Son parcours :
Ecole de commerce puis employé de Décathlon, Assurances pendant 8 ans et une formation IFTM spécialisé montagne à la suite de laquelle il devient directeur OT à Piau Engaly.
Il gère de l’hébergement à Méribel, à Val Thorens
Depuis décembre 2007, il dirige l’OT de Val Louron.






Présentation de l’OT :
Dans la vallée du Louron L’OT est réparti sur 3 sites différents :

• Loudenvielle
• Bordères Louron
• Peyragudes « maison du tourisme »

Actuellement : 2 centrales de réservation avec un chiffre d’affaires de 500.000 € chacune. Ces centrales seront peut-être regroupées afin d’embaucher un commercial pour démarcher les entreprises et CE.

3 champs d’action essentiels pour l’OT :

• Renseignements et accueil des gens sur place.
• Animation sur place, proposition d’un maximum d’activités et festivités (concert, animations sportives)
• Partie commerciale (vendre, remplir les hébergements). Rôle de service public et de plus en plus de commercial, évolution vers un rôle d’agence de voyage.

Statut juridique
Il y a différents statuts possibles. Un petit OT est souvent associatif, s’il doit gérer des infrastructures comme camping, piscine, patinoire, une société à économie mixte est préférable. Le statut de l’OT val Louron est l’EPIC (Etablissement Public Industriel et Commercial).

Les problèmes que rencontre l’OT aujourd'hui :

• Tourisme d’été en baisse depuis 10 ans.
• Les petites et moyenne stations sont confrontées à un pouvoir d’achat qui baisse, aux nouvelles destinations soleils à prix défiant toute concurrence et dans les Pyrénées un manque de neige de plus en plus fréquent (diversification d’activités nécessaire)
• La clientèle est vieillissante (+15ans en 10 années).
• Les habitudes des vacanciers changent, ils partent plus souvent, moins longtemps et les réservations se font au dernier moment en fonction de la météo.
• Evolution du marché locatif, les consommateurs ont plus d’exigences de confort, les villages de vacances traditionnels sont en difficultés (moins d’aide de la caf).
• Besoin de rénover le parc locatif mais subventions baissent.
• Forte demande du haut de gamme impliquant de lourdes exigences. Forte contrainte économique avec des marges de plus en plus faibles.
• Les coûts de l’animation sont trop hauts (règlementation stricte, sécurité, choix large), il faut beaucoup de personnel et les commissions d’intermédiaires de la vente trop chers.
• Date d’ouverture des stations et des commerçants.

Stratégies pour relancer le tourisme.

• Recherche de nouvelles idées d’hébergements (par ex. les yourtes)
• Nouvelles activités, nouvelles infrastructures comme Balnéa (135.000 entrées /an)
• Actions de professionnalisation des accueillants, producteurs.
• Rationalisation de la commercialisation (rassembler les 2 centrales de résa, mise en place d’un site internet efficace)
• Labellisation et extension des sentiers de randonnées
• Créer une destination valléenne à l’année (Topo guide, webcam panoramique, développement sentiers pour tous « poussettes, fauteuils »
• Création de séjours thématiques.
• Développement de la collaboration avec les prestataires en créant des associations, les grouper pour pouvoir coordonner.
• Travail en commun avec les autres OT, le Comité Départemental du Tourisme des Hautes Pyrénées : Réunion thématiques toutes les 2 ou 3 semaines.

Conclusion
L’OT joue un rôle de chef d’orchestre, les différents acteurs du circuit économique doivent impérativement travailler ensemble tout en tenant compte des rivalités des élus de la vallée.
Auteur : Christophe Sarton